Oliveira, JoãoAraújo, DaniloAguiar, Everson2024-03-062024-03-06https://bibliotecadigital.acervo.nic.br/handle/123456789/1563p. 71-81Português (Brasil)CC BY-NCO uso de padrões na prestação de serviços públicos eletrônicosCapítulos de Livro AnalíticasGoverno eletrônico