Pinheiro, AlessandroTigre, Paulo2024-02-282024-02-28https://bibliotecadigital.acervo.nic.br/handle/123456789/1389p. 163-173InglêsCC BY-NCUsing ICT as an innovation tool: the case of a global service enterprise operating in BrazilCapítulos de Livro AnalíticasTecnologia da Informação e Comunicação (TIC)Inovação tecnológica -- China